题目类型：
问答题
题目内容
试述谈判开局阶段的主要工作和作用。
正确答案
①开局阶段的主要工作。主要有三项：确定谈判人员、通过谈判议程、提出谈判方案。
②开局阶段的作用。
主要体现在：形成第一印象；建立洽谈气氛；决定谈判态度；确定谈判方式；形成等级观念。
②开局阶段的作用。
主要体现在：形成第一印象；建立洽谈气氛；决定谈判态度；确定谈判方式；形成等级观念。